Ich habe meine PIN mehrfach falsch eingegeben. Nun ist meine Karte gesperrt. Was ist zu tun?
Kleine Erinnerung: Sie können jederzeit Ihre PIN online abrufen. Hier erklären wir Ihnen, wie es geht!
- Sollten Sie die PIN Ihrer Edenred-Karte dreimal falsch eingegeben haben, wird Ihre Karte für 24 Stunden gesperrt.
- Nach Ablauf dieser Frist wird die Edenred Karte automatisch wieder entsperrt. Sie können sie wieder verwenden!
- Nutzen Sie die Funktion der "PIN Abfrage", um eine erneute Sperrung durch Fehleingabe zu vermeiden.
- Bei neueren Karten (Vertikal, mit dem Vermerk "Powered by Mastercard") haben Sie sogar die Möglichkeit, Ihre PIN zu ändern. Nutzen Sie die Möglichkeit!
- Sollten Sie die PIN Ihrer Edenred-Karte dreimal falsch eingegeben haben, dann ist Ihre Edenred Karte leider dauerhaft gesperrt.
- Eine Entsperrung Ihrer Edenred Karte ist in diesem Fall NICHT möglich. Sie benötigen eine Ersatzkarte, zu der eine neue PIN vergeben wird.
- Um die Ersatzkarte zu beantragen, loggen Sie sich auf dem Edenred Portal für Kartennutzer ein. Unter dem Menüpunkt "Meine Karten"
