Ich habe meine PIN vergessen. Was mache ich nun?
- (Zur Aktivierung Ihrer Karte brauchen Sie einen 6-stelligen Code (nicht PIN), den Sie wie folgt erhalten).
- Um mit Ihrer Karte an der Kasse als Zahlungsmittel einsetzen zu können, brauchen Sie eine 4-stellige PIN. Diese erhalten Sie wie folgt:
Aus Sicherheitsgründen wird Ihre PIN nicht per Post zugestellt, sondern ist jederzeit in Ihrem Nutzerkonto auf Mein-edenred.de abrufbar, nachdem Sie sich eingeloggt haben.
Auf Mein-Edenred.de können Sie sich jederzeit und beliebig oft die PIN Ihrer Edenred Karte abfragen, nachdem Sie Ihre Karte aktiviert haben. Sie befindet sich bei dem Piktogramm Schloss, wie unten abgebildet.
- Bitte beachten Sie: Bevor Sie Ihre PIN abrufen können, werden Sie aufgefordert, sich erneut einzuloggen und den CVC2 Ihrer Karte (3-stelligen Code Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte) Ihrer Karte einzugeben.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Funktion Passwort Zurücksetzen nutzen.
- Tappen Sie auf Ihre Karte und dann auf den Button "Einstellungen".
- Bitte beachten Sie: Bevor Sie Ihre PIN abrufen können, werden Sie aufgefordert, sich erneut einzuloggen und den CVC2 Ihrer Karte (3-stelligen Code Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte) Ihrer Karte einzugeben.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Funktion Passwort Zurücksetzen nutzen.
Hierzu loggen Sie sich auf dem Mein-Edenred.de (noch nicht in der App möglich) ein und wählen neben der Ihnen angezeigten Edenred Karte das kleine Zeichen (Schloss) für PIN. Nun werden Ihnen zwei Reiter angezeigt: "PIN abfragen" und "PIN ändern". Folgen Sie den Anweisungen.
So können Sie Ihre Karte über die Wallet App oder direkt in unserer MyEdenred App hinzufügen.
So zahlen Sie ohne PIN:
- Bei Transaktionen bis 50 € an der Kasse (vier Transaktionen nacheinander) wird in der Regel keine PIN-Eingabe verlangt. Nach der vierten Transaktion müssen Sie einmal Ihre PIN eingeben. Danach können Sie wieder kontaktlos zahlen.
- Fügen Sie Ihre Edenred City Karte (im vertikalem Format) in Ihrer Smartphone-Wallet hinzu. Bei jeder Transaktion können Sie einfach kontaktlos damit zahlen.
Haben Sie Ihre PIN zu oft falsch eingegeben, und Ihre Karte ist gesperrt? Hier finden Sie Informationen.
