Hilfe & Kontakt

Wie bekomme ich einen Kontoauszug mit Abbuchungen?

  • Sie können jederzeit in Ihrem persönlichen Nutzerkonto einen Kontoauszug für Ihren gewünschten Zeitraum anfordern. Über den Menüpunkt "Kontoübersicht" sehen Sie auf der rechten Seite Ihre Transaktionen.
  • Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontoauszug anfordern“, wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Kontoauszug anfordern“.
  • Ihr Kontoauszug (PDF-Format) für den gewünschten Zeitraum wird Ihnen innerhalb von 24 Std. an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt.
  • Der Kontoauszug enthält sowohl erfolgreiche Aufladungen als auch Ihre erfolgreichen Einsätze.

  • Unser digitaler Assistent „Ed“ führt Sie durch unser Kartennutzerportal und zeigt Ihnen, wie Sie ein Kontoauszug anfordern können. Jetzt virtuellen Rundgang starten.
  • Bitte beachten Sie, dass unser digitaler Assistent „Ed“ Ihnen erst nach dem Login behilflich sein kann.

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