Tipp: Bitte sorgen Sie dafür, dass das Guthaben Ihrer Edenred City vor Ihrem Umzug weniger oder genau 1€ beträgt. Reduzieren Sie das Guthaben innerhalb Ihres aktuellen Einsatzgebietes auf 1,00€, um nach Ihrem Umzug das neue Einsatzgebiet beantragen zu können. Sollte Ihr Guthaben über 1,00 € liegen, können Sie den Restbetrag über eine Zuzahlung ausgeben, um die Änderung des Einsatzgebietes zu ermöglichen.

Beispiel: Ihr Restguthaben auf der Karte beträgt 1,21 €. Sie haben bei einem Akzeptanzpartner ein Produkt für 1,99 € gekauft. Bezahlen Sie 1,21 € davon mit Ihrer Edenred City Karte und die restlichen 0,78 € mit einer anderen Karte. Was Sie bei einer Zuzahlung beachten müssen, erfahren Sie hier: Zuzahlungsmöglichkeiten

Tipp: Bitte nehmen Sie in diesem Fall umgehend Kontakt mit Ihrem Arbeitgeber auf. Weiterführende Informationen für Ihren Arbeitgeber zu den gesetzlichen Vorgaben finden Sie hier im Artikel Abgrenzung zwischen Geldleistung und Sachbezug auf Haufe.de

Tipp: Sind alle Voraussetzungen zum Ändern des PLZ-Gebietes erfüllt / beträgt Ihr Guthaben weniger als 1€ für Ihre Edenred City Karte, loggen Sie sich auf www.mein-edenred.de ein, um das Einsatzgebiet zu ändern. Auf der Startseite neben Ihrem Guthaben steht das Element "Fähnchen". Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Unser virtueller Assistent „Ed“ zeigt Ihnen wie es geht.

Eine Gebietsänderung ist dann kostenlos. Sobald Sie auf "Ja, ich stimme zu" klicken, wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail von uns, sobald wir Ihr Einsatzgebiet geändert haben. Anschließend können Sie Ihre Karte für das neue Einsatzgebiet sofort nutzen.

Bei einem Guthaben über 1,01 € ist die Änderung des Einsatzgebietes bedauerlicherweise nicht möglich. Denn das vorhandene Guthaben ist an Ihr bisheriges Einsatzgebiet (PLZ-Gebiet) gebunden und muss nach den gesetzlichen Vorgaben innerhalb dieses Gebietes genutzt werden. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.