Hilfe & Kontakt

Wie ändere ich meinen Einlösegebiet?

Sie können Ihr Einlösegebiet über Ihr Nutzerkonto auf www.mein-edenred.de ändern.

Dafür klicken Sie bitte auf das Fahne-Symbol neben Ihrer Karte. Erst einmal bekommen Sie Ihr aktuelles Einlösegebiet angezeigt.

Unten rechts auf der Seite finden Sie den Button ‚Einlösegebiet ändern‘. Klicken Sie darauf und folgen Sie den weiteren Schritten.

Bitte beachten Sie: Die Änderung des Einlösegebietes ist nur möglich, wenn das Kartenguthaben max. 1,00 € beträgt. Bei einem Guthaben über 1,00 € ist die Änderung des Einlösegebietes leider nicht möglich, sonst wäre Ihre Karte nicht mehr rechtskonform.

Was können Sie tun? Sollten Sie ein Guthaben von über 1,00 € haben, können Sie den Restbetrag über eine Zuzahlung ausgeben, um die Änderung des Einlösegebietes zu ermöglichen.

Beispiel: Ihr Restguthaben auf der Karte beträgt 1,21 €. Sie haben bei einem Akzeptanzpartner ein Produkt für 1,99 € gekauft. Bezahlen Sie 1,21 € davon mit Ihrer Ticket Plus® City Karte und die restlichen 0,78 € mit einer anderen Karte.

Was Sie bei einer Zuzahlung beachten müssen, erfahren Sie hier: Zuzahlungsmöglichkeiten

Das vorhandene Guthaben ist an das bisherige Einlösegebiet (PLZ-Gebiet) gebunden und muss nach den gesetzlichen Vorgaben innerhalb dieses Gebietes genutzt werden.

Hilfreich? Beim Klick auf ‚Nein‘ werden Ihnen Kontaktmöglichkeiten zu unserem Serviceteam angezeigt
Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrung auf Google oder Trustpilot teilen.
Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?