Hilfe & Kontakt

Wie wird das Guthaben auf meine Edenred City (vormals Ticket Plus® City) Karte aufgeladen?

  • Die Aufladung und Wiederaufladung der Karte erfolgt immer durch den Arbeitgeber, welcher die Höhe und die Häufigkeit der Aufladung auf der Karte festsetzt.
  • Sie können den Aufladungsverlauf direkt in Ihrem Nutzerkonto in Ihrer Kontoübersicht prüfen.
  • Sollten Sie bemerken, dass eine Aufladung fehlerhaft ist bzw. fehlt, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Arbeitgeber, welcher den Vorgang prüfen und sich gegebenenfalls mit uns in Verbindung setzen kann.
  • Hinweis: Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen, ist es leider nicht möglich, die Karte im Handel zu erwerben oder selbstständig aufzuladen.
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